FAQ

Berhubung masih banyak yang mau tanya2 sebelum kepastian memesan tapi malas email, berikut aku rangkum beberapa pertanyaan yang paling sering ditanyakan calon pemesan beserta jawabannya.. baca yang teliti yaa

• Chocolaty Cakes itu jualan apa aja ya?
  Kami toko kue ONLINE dan RUMAHAN. Menerima pesanan kue dengan detail hiasan yang bisa disesuaikan keinginan anda. Menggunakan bahan-bahan terbaik dan freshly made. Lengkap produk dan harga ada DISINI.

• Chocolaty Cakes letaknya dimana sii?
  Rumah kami berada di Pondok Cabe Indah, Tangerang Selatan.

• Boleh kesana ga?
  Boleh, untuk diskusi pesanan yang tidak dapat melalu email dan mengambil pesanan saja, namun setelah ada  perjanjian.

• Ada ready stock atau toko gak?
  Tidak ada, kami hanya membuat pesanan setelah ada pemesanan dan pembayaran.

• Bisa bikin kue dengan hiasan yang kita mau?
  Asal tidak ribet, bisa. Akan aku kerjakan semampuku.

• Fondant itu apa sih?
  Fondant atau platic icing adalah bahan dekorasi kue yang bahan utamanya adalah gula sehingga rasa manis sangatlah menonjol. Bertekstur elastis sehingga bisa digunakan untuk mengcover kue maupun dibentuk- bentuk sesuai keinginan kita.

• Kalau mau cake kayak Oreo Cheesecake atau Tiramisu, bisa pakai hiasan fondant di atasnya?
  Tidak bisa. Karena fondant terbuat dari gula yang mudah menyerap air, maka kue dengan hiasan fondant sangat tidak dianjurkan dimasukkan kulkas.  Jika dimasukkan, suhu kulkas yang dingin namun cenderung basah, membuat fondant meleleh saat dikeluarkan. Sedangkan, seperti yang kita semua tau, cake seperti yang ditanyakan justru haruslah masuk kulkas.

• Kuenya tahan berapa lama sih emangnya?
  Kue2 yang menggunakan hiasan fondant tidak dapat dimasukan kulkas, oleh sebab itu kue2nya hanya tahan hingga 3 hari setelah kue diterima. Namun untuk kue yang harus masuk kulkas, tahan hingga 5-6 hari sejak kue diterima.

• Waah harganya mahal ya, bisa kurang gak?
  Maaf semua harga yang aku cantumkan gak bisa kurang, bisanya lebih kalau desainnya lebih ribet. Maklum ya
  
• Bisa dapet discount dari penawaran harga yang diberikan gak?
  Maaf, harga  yang kami berikan adalah harga pas. Untuk special promo akan kami beritahukan di website.

• Boleh minta nomer telfonnya ga? Mau tanya2 desain & harga nih.
  Maaf kalau masih mau tanya2 lewat email saja. Nomer telfon sengaja gak aku cantumkan demi privasi dan tidak ada yang menggangung dan merasa terganggu. Maklum saja, aku sambil kuliah dan sering sedang menghias kue sehingga hp pun jarang terpegang. Kalau tidak langsung aku balas gak enak juga kan?

• Trus, kalau mau pesan gimana?
  Lewat email saja, agar tidak ada data yang terhapus. Nah tata caranya ada DISINI ya buat fast respond-nya.
  

• Pembayarannya gimana?
  Transfer ke BCA atau Mandiri, termasuk ongkos kirim.

• Boleh DP gak?
  Boleh, terserah saja mau berapa besarnya dulu. yang penting 3 hari sebelum pengiriman harus sudah dibayar semua. Setelah transfer, segera konfirmasi lewat sms (nomor akan aku kasih pada konfirmasi pemesanan sebelumnya).

• Bisa COD/bayar ditempat gak ya?
  Maaf tidak bisa.

• Kuenya bisa dikirim ga?
  Bisa, besarnya ongkos kirim tergantung jarak.

• Antarnya bisa kemana aja?
  Kami bisa mengantar kue juga se-Jabodetabek. Bandung juga bisa bila memungkinkan (tergantung kue yang akan diantar)
  

• Jam antarnya gimana mbak?
  Kami menerima antaran kue paling pagi jam 11 hingga 6 sore sampai tujuan. Bila ingin lebih pagi atau malam, pertimbangkan untuk memesan kue 1 hari sebelumnya/sesudahnya saja.